Wie sage ich es meinem Kunden bzw. meiner Kundin? Und wann?
Um die Vertriebsteams unserer Partner zu unterstützen, fand Anfang Juni ein zweitägiges Training in unseren Schulungsräumen am Zentral-HUB statt. Unter dem Titel „Von der erfolgreichen Terminvereinbarung bis zum Kundengewinn“ erläuterte Stephan Hald von Hald TBV (Training, Beratung, Vermittlung), wie das gelingen kann.
In seiner langjährigen Praxis als Bereichsleiter Verkauf bei unserem Partner LSU Schäberle hat Stephan Hald reichlich Erfahrung und Hintergrundwissen gewonnen – und teilt diese Erkenntnisse auch mit seinen Kolleginnen und Kollegen im OSL-Stückgutnetz. Die Agenda seines Vertriebsseminars reichte von der Fragetechnik und Wortwahl über Körpersprache, Gesprächsthemen und Gesprächsphasen bis zum Aufbau der Präsentationen.
„Zum einen konnten wir Wissen auffrischen, das im Alltag vielleicht länger nicht angewendet wurde“, sagt Stephan Hald. „Zum anderen konnten wir gemeinsam viel Neues erarbeiten, sodass es für die nächsten Gespräche mit Kunden und Kundinnen zur Verfügung steht.“